Kebijakan Privasi Gelombang Langit
Gelombang Langit berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda sehubungan dengan penggunaan Anda atas perangkat lunak manajemen saluran hotel, solusi manajemen pendapatan, integrasi mesin pemesanan, konektivitas sistem manajemen properti (PMS), alat intelijen pasar, dan layanan konsultasi strategi distribusi kami (secara kolektif disebut "Layanan").
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda:
- Informasi Pribadi: Ini adalah informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi, seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, detail perusahaan (misalnya, nama hotel, jumlah kamar), dan informasi pembayaran. Kami mengumpulkan ini ketika Anda mendaftar untuk Layanan kami, menggunakan fitur tertentu, atau berkomunikasi dengan kami.
- Informasi Teknis dan Penggunaan: Ketika Anda mengakses dan menggunakan Layanan kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda dan cara Anda berinteraksi dengan platform kami. Ini termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, dan data diagnostik lainnya.
- Data Operasional: Sehubungan dengan penyediaan Layanan kami, kami dapat memproses data operasional dari properti Anda, seperti tarif kamar, ketersediaan, pemesanan, dan data keuangan terkait yang diintegrasikan melalui perangkat lunak atau alat kami. Data ini diproses demi penyediaan Layanan yang Anda langganan.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan:
- Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami.
- Untuk meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas Layanan kami.
- Untuk memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan kami.
- Untuk mengembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsionalitas baru.
- Untuk berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung maupun melalui mitra kami, untuk layanan pelanggan, untuk memberi Anda pembaruan dan informasi lain yang berkaitan dengan Layanan, dan untuk tujuan pemasaran dan promosi.
- Untuk memproses transaksi dan mengelola langganan Anda.
- Untuk menemukan dan mencegah penipuan.
- Untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan.
Pengungkapan Informasi Anda
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:
- Penyedia Layanan: Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk melakukan fungsi atas nama kami, seperti hosting data, pemrosesan pembayaran, analisis data, dan dukungan pelanggan. Penyedia ini akan memiliki akses ke informasi Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka dan tidak diizinkan untuk menggunakannya untuk tujuan lain.
- Integrasi Pihak Ketiga: Jika Anda memilih untuk mengintegrasikan Layanan kami dengan platform atau layanan pihak ketiga (misalnya, PMS, mesin pemesanan), kami akan membagikan informasi sebagaimana diperlukan untuk mengaktifkan integrasi tersebut, sesuai dengan izin Anda.
- Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi dan membela hak atau properti Gelombang Langit, mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Layanan, atau melindungi keamanan pribadi pengguna Layanan atau publik.
- Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan semua atau sebagian aset kami, informasi Anda dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer.
Keamanan Data
Keamanan informasi Anda penting bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, dan penghancuran yang tidak sah. Namun, harap dicatat bahwa tidak ada metode transmisi internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
Hak Privasi Anda (GDPR & Lainnya)
Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu terkait dengan informasi pribadi Anda:
- Hak untuk Mengakses: Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak untuk Memperbaiki: Anda memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki informasi apa pun yang Anda yakini tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak untuk Dihapus ("Hak untuk Dilupakan"): Dalam kondisi tertentu, Anda memiliki hak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda.
- Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda memiliki hak untuk meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda.
- Hak untuk Menolak Pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh kami.
- Hak atas Portabilitas Data: Dalam kondisi tertentu, Anda memiliki hak untuk meminta kami mentransfer data yang kami kumpulkan kepada organisasi lain, atau langsung kepada Anda.
Untuk menggunakan hak-hak ini atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah.
Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah usia 18 tahun ("Anak-anak"). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun di bawah usia 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa Anak Anda telah memberi kami Data Pribadi, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari Anak-anak tanpa verifikasi izin orang tua, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif saat diposting di halaman ini.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
Gelombang Langit
78 Jalan Pahlawan, Suite 10C
Surabaya, East Java, 60171
Indonesia